Problemes?

Cal posar la resolució de la pantalla del monitor a 800x600. Si no s'hi té cal seguir els següents passos: Inicio / Configuración /Panel de control / Pantalla / Configuración / Area de presentación.

2. Si navego utilitzant el sistema del requadret i el cursor del ratolí, en prémer la barra espaiadora no apareix el requadret.

En alguns navegadors es pot donar el cas que després d'haver fet un link a una finestra flotant, si es vol continuar navegant, la barra espaiadora no respongui.  En aquest cas només cal clicar amb el botó esquerre del ratolí a qualsevol lloc de la pantalla i la barra espaiadora quedarà desbloquejada.

3. Estic desorientat i voldria tornar a començar.

Cliqueu la icona de l'esquerre de les tres que us mostrem:

4. No puc navegar en la direcció que vull.

Estàs topant amb un objecte que no es pot traspassar. 

• Procura desviar-te cap a una altra direcció.

• Si no pots navegar reinica el programa. Clica la icona de l'esquerre de les tres que et mostrem:

   

5. Les icones de la barra vertical a l'esquerra de la pantalla no funcionen.

Si us referiu a que no hi surt cap mà, això és normal. El programa no permet que en aquestes icones hi surti la mà.  Si el problema és que no funcionen els links, llavors és que estan bloquejades. 

• Moveu-vos una mica amb les fletxes inferiors.

• Després de fer-ho torneu a intentar-ho.

6. Quan passo per davant dels objectes i d'algunes icones no em surt cap mà.

Hi ha tres possibilitats:

• L'objecte en concret no té cap link.
• Estàs navegant. Cal aturar la navegació per tal que les mans es puguin visualitzar.
• Les icones de la banda esquerra de la finestra del món virtual i les diverses parts del castell al plànol tenen links. Tanmateix el programa no hi pot fer aparèixer cap mà.

7. Estic al plànol del castell i no funciona.

• Heu de clicar damunt dels rètols que defineixen cada espai.
• Si no us surt la mà no us estranyeu. El programa no ho permet.

8. Tinc un ordinador relativament ràpid, però per alguna raó, els mons van molt a poc a poc.

• El Viscape fa servir unes de les tècniques gràfiques més avançades, per tant assegura’t que està utilitzant les últimes tècniques per a la teva targeta de gràfics i l'última versió de DirectX.
• Grava el Cd. al teu disc dur. Augmentarà la velocitat.
• Tanca tots els programes que puguis tenir oberts.
• Procura no acumular moltes finestres flotants minimitzades a la barra d'inici.

9. El Viscape falla quan el connecto a Direct3D HAL.

10. En clicar un objecte o un botó no apareix cap finestra flotant.

Això pot ser degut a que ja heu clicat el mateix objecte en algun moment anterior i després, en lloc de tancar la finestra l'heu minimitzada, és a dir, que heu clicat el signe de la part superior dreta de la finestra i aquesta s'ha minimitzat i situat a la barra d'inici.

Mireu si la finestra està situada a la barra d'inici i tanqueu-la clicant el signe o maximitzeu-la clicant al damunt.

És aconsellable tancar les finestres un cop les hagueu consultat. Acumular moltes finestres a la barra d'inici pot donar efectes no desitjats i fer disminuir la velocitat en la navegació.

Si no apareixen els arxius minimitzats és possible que tingueu la barra inferior configurada per ocultar automàticament. Configura-la per tal que es quedi fixa. Vés a Inicio / Configuración / Barra de tareas.

11. Apareixen finestres flotants de forma involuntària.

Pot ser degut a dues causes:

• Quan estàveu situats al plànol del castell, en clicar el rètol de l'espai on volíeu anar ho heu fet massa fort. Convé no clicar amb força ni fer dos clics ja que l'impuls es pot escapar i anar a parar a un objecte del món virtual que hi hagi al davant.
• Esteu connectats a la xarxa.  Féu la desconnexió.

12. A la barra inferior de l'ordinador no m'apareixen les finestres que he minimitzat.

• Deus tenir la barra inferior configurada per ocultar automàticament. Configura-la per tal que es quedi fixa. Vés a Inicio / Configuración / Barra de tareas.
• També és possible que hi tinguis massa finestres minimitzades. Tanca'n unes quantes i procura no acumular-ne excessivament.

13. Tinc una finestra desplegada a la pantalla de l'ordinador i no sé tornar al món virtual.

Les finestres són flotants. Tanqueu-la o minimitzeu-la. També podeu obrir la finestra "Castell de Mur" que la trobareu minimitzada a la barra d'inici.

14. No veig per on es pot tancar o minimitzar la finestra.

Són uns petits símbols que hi ha a la banda dreta de la finestra.  En el cas que no els veieu, reguleu bé la llargada de la pantalla del vostre ordinador amb els comandaments que trobareu a la part inferior del monitor.  

15. Com arribo a saber el nom de la finestra?

El tens a la franja blava de dalt de la finestra. Quan està minimitzada apareix un nom en un requadret a la barra d'inici.

16. He tancat una finestra flotant i no trobo el castell virtual.

És possible que el tinguis minimitzat a la barra d'inici.  Si no és així és degut a:

• Has clicat massa fort i has tancat de cop dues finestres, la que estaves consultant i la del castell virtual "Castell de Mur" que estava al darrere. Cal tornar-la a cridar: clica inici.htm / entreu.
• Has tancat la finestra que conté el plànol del castell.  Aquesta finestra no s'ha de tancar ja que forma part de la finestra del món virtual "Castell de Mur". En tancar-la has tancat el castell virtual. Cal tornar-la a cridar: clica inici.htm / entreu.

17. No veig la referència de les imatges, fotos i mapes.

Només apareixen a les fotos de les finestres flotants. Situeu el cursor al damunt de la foto.

18.  En una finestra flotant no hi ha so. 

Aquest error es pot atribuir a un gran nombre de causes.

• Problemes amb la targeta de so.

• No totes les finestres tenen so.

• Teniu el so a baix volum o desconnectat.

19. Vull saber quins són els objectes clicables que contenen informació i a quins espais hi ha la informació arqueològica.

Clica "Índexs" a la barra de l'esquerra i apareixeran diverses opcions: Arqueològic, bibliogràfic, documental, d'objectes i temàtic.